Información General

En este documento se describen los términos y condiciones que se aplican en los servicios de reparación que son ofrecidos por Talleres Esgocar S.L. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Recomendamos a los usuarios a leer atentamente tanto este documento, como los de Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.

Términos y Condiciones del Servicio de Reparación

1. El cliente autoriza la realización de diagnóstico de las incidencias manifestadas en Talleres Esgocar S.L. que sean necesarias, tanto dentro como fuera de sus instalaciones.

2. Los presupuestos tienen una validez máxima de 15 días hábiles. Los trabajos de reparación no comenzaran hasta la aceptación del mismo y pago de señal solicitada. El cliente autoriza expresamente a que se pondrán a instalar elementos, equipos o conjuntos reacondicionados o reconstruidos por los fabricantes de los mismos, por los servicios autorizados por estos, o por industrias especializadas expresamente por el organismo correspondiente.

3. El pago de la señal solicitada y de las facturas correspondientes a las actuaciones y/o reparaciones será al contado, pudiendo realizarse en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta (excepto American Express).

4. Talleres Esgocar S.L., se reserva de retener el vehículo y/o pieza reparada como garantía de dicho pago, de conformidad con lo dispuesto en el art. 1600del Código Civil.

5. Se informa al cliente que el tiempo de reparación siempre es orientativo y no vinculante. Cada vehículo requiere un tiempo de estudio y trabajo no previsible en función de la complejidad o gravedad de la incidencia que pudiera ser detectada y/o de la tipología de la avería. No obstante, en caso de que hubiese demora en el plazo inicialmente previsto de entrega del vehículo, se avisara con anterioridad al cliente indicándole el tiempo de demora que pudiese llevar dicha reparación.

6. Para el caso de que el cliente no proceda a la retirada de la pieza entregada a Talleres Esgocar S.L. para su diagnosis y/o reparación una vez transcurridos 30 días naturales desde la emisión del presupuesto sin que este haya  sido aceptado o bien transcurrido 30 días naturales desde la reparación realizada sin que haya abonado los trabajos, la citada pieza se considerará como mercancía abandonada por el cliente y  Talleres Esgocar S.L., actuará de la manera oportuna pudiendo proceder a su destrucción y correcta gestión del residuo. Los costes de dicha actuación podrán ser repercutidos al cliente de forma adicional.

7. Talleres Esgocar S.L. podrá actuar del mismo modo que se indica en el apartado anterior, en el caso de que el cliente no proceda a la retirada del vehículo, ya sea en el plazo de 30 días naturales desde la emisión del presupuesto sin que haya sido aceptado o en el plazo de 30 días naturales desde la reparación realizada sin que se haya abonado los trabajos. Asimismo, y de forma complementaria, Talleres Esgocar S.L. se reserva el derecho de repercutir al cliente un gasto de depósito del vehículo de a razón de 18,15€/día (IVA incluido).

8. El cliente manifiesta conocer y aceptar el precio de mano de obra y de los gastos de estancia vigente, según las tarifas expuestas en las instalaciones de Talleres Esgocar S.L., de conformidad con lo establecido en el art. 15.2 del R.D. 1457/1986 de 10 de enero, por el que se regula la actividad industrial y presentación de servicios de taller de reparación de vehículos automóviles y sus equipos y componentes. A este respecto, independientemente de lo establecido en las cláusulas anteriores, en especial la 6º y la 7º, la no retirada del vehículo en el plazo de tres días desde la fecha de aviso de finalización del trabajo, Talleres Esgocar S.L., podrá facturar, según la tarifa vigente, la cantidad de 18,15 €/día, en concepto de ocupación de espacio útil. La misma cantidad se facturará al cliente si en el plazo de 7 días hábiles desde la comunicación del presupuesto al cliente, no hay respuesta escrita por este sobre su aceptación o denegación.

9. En el caso de no aceptación de presupuesto, Talleres Esgocar S.L., se reserva el derecho a cobrar al cliente que lo ha solicitado, el coste de la elaboración del mismo, tal y como determina el Art. 14.5 del R.D. 1457/1986 de 10 de enero, por el que se regula la actividad industrial y presentación de servicios de taller de reparación de vehículos automóviles y sus equipos y componentes. Coste establecido de diagnosis: 60,50€ (IVA incluido).

10. El cliente podrá desistir del encargo realizado en cualquier momento, abonando a Talleres Esgocar S.L., el importe de los trabajos efectuados, incluido precio de recambio, mano de obra, gasto de estancia hasta la retirada del vehículo y/o elaboración del presupuesto conforme a lo establecido en el apartado anterior.

11. El cliente acepta expresamente que Talleres Esgocar S.L., pueda encargar trabajos a terceros para o totalidad de las reparaciones, si así lo aconseja su propio criterio técnico

12. Con la firma de la orden de reparación del vehículo o del material entregado para su reparación, se constituye un Contrato de Depósito en virtud del cual, los daños propios que experimenten los mismos durante la estancia en las instalaciones de Talleres Esgocar S.L., serán cubiertos por el seguro de responsabilidad civil que Talleres Esgocar S.L. tiene escrito con una compañía de reconocida solvencia, con el límite de valor venal del vehículo o material entregado. No obstante, lo anterior, quedan excluidos en todo caso los defectos de carrocería ya preexistente y de los cuales se hace expresa referencia.

13. El cliente autoriza a Talleres Esgocar S.L. a probar el vehículo de su propiedad fuera de las instalaciones de Talleres Esgocar S.L.

14. Si como consecuencia de lo anterior, se produjeran daños a terceros con motivos de la circulación del vehículo durante la duración de las pruebas de circulación, estos estarán cubiertos por el seguro de responsabilidad civil propio del vehículo.

15. Talleres Esgocar S.L. no tiene responsabilidad alguna por la desaparición, merma o deterioro de cualquier objeto que no hubiese sido previamente depositado en sus oficinas mediante el oportuno recibo acreditativo del dicho deposito.

16. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 16 de Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regula la actividad industrial y presentación de servicios de taller de reparación de vehículos automóviles y sus equipos y componentes, todas las reparaciones, están garantizadas por tres meses, o por 2000 km, lo que suceda primero, excepto vehículos industriales, cuyo plazo será de 15 días. Dicha garantía se entiende total, incluyendo mano de obra en nuestras instalaciones, piezas sustituidas, servicios de grúa o impuestos y su servicio se hará sin que quepa postergación. No obstante, si se avería el vehículo en garantía, conforme el párrafo anterior, a más de 25 km de las instalaciones de Talleres Esgocar S.L., deberá el cliente ponerse en contacto inmediatamente con Talleres Esgocar S.L., para que proceda al cumplimiento de la garantía, según el Decreto 1457/1986 por el que se regula la actividad industrial y presentación de servicios detalle de reparación de vehículos automóviles y sus equipos y componentes. La mejor garantía transcurriendo el tiempo por ley, incluye mano de obra en nuestra instalación, piezas sustituidas e impuestos; y excluye transporte de la pieza o grúa del vehículo.

17. La manipulación realizada por terceros de piezas reparadas por Talleres Esgocar S.L., y no autorizada expresamente por Talleres Esgocar S.L. a supondrá una pérdida de garantía.

18. La garantía excluye averías causadas por el mal uso, utilización o existencia de componentes externos defectuosos, averías por falta de mantenimiento recomendado y componentes electrónicos ajenos a la reparación.